Если источник недоступен
Порядок здесь такой же, как в любой диагностике: от самого частого к самому редкому. В девяти случаях из десяти дело решается на первых двух шагах.
Обновление меняет приложение, но серверы приходят из подписки, а не из версии. Ссылка Happ Plus на 3 дня оформляется за две минуты и без карты.
-
Проверьте, дело ли в вашей сети
Откройте адрес с другого подключения — переключитесь с Wi-Fi на мобильный интернет или наоборот. Если на одном канале открывается, а на другом нет, вопрос к сети, а не к источнику.
-
Попробуйте официальное зеркало
Разработчики указывают запасной адрес рядом с основным — как его найти и чем оно отличается от чужих копий.
-
Попробуйте магазин приложений
Если недоступен архив выпусков, магазин обычно работает, и наоборот. Учтите разницу между каналами.
-
Скачайте на другом устройстве и перенесите файл
Файл ничем не привязан к устройству, на котором скачан. Мобильную сборку удобно скачать на компьютер и перекинуть на телефон кабелем или через облако.
-
Попросите знакомого прислать файл — но проверьте версию
Номер версии в приложении после установки должен совпадать с одним из номеров в сводной таблице. Если номера там нет, файл не от разработчиков.
Версия — это приложение, серверы даёт подписка
Самая свежая сборка не добавит ни одного сервера: приложение только показывает то, что пришло по ссылке-подписке. Happ Plus — одна ссылка сразу на обе линии сборок и на все устройства, серверы обновляются сами, поддержка отвечает за ~10 минут. Первые 3 дня бесплатно и без карты.
- без карты
- одна ссылка на все устройства
- отмена в один клик
Чего делать не стоит
- Скачивать «установщик Happ» со случайного сайта. Официального установщика, кроме файлов из архива выпусков, не существует.
- Ставить архив с паролем. Пароль нужен, чтобы файл не проверили автоматические сканеры.
- Соглашаться на «версию с готовыми серверами». Разработчики серверов не дают, и никакая сборка их не добавит.
Подробнее про то, как выглядят подделки и что делать, если такая уже установлена, — на отдельной странице.
Если приложение уже стоит, а недоступен именно источник
Тогда спешить некуда: установленное приложение работает без связи с архивом выпусков. Обновиться можно позже. Проверьте только, не пытается ли приложение обновиться само и не мешает ли это работе — про автообновление.
Можно ли обновиться, если архив выпусков недоступен?
Через магазин — да, если приложение ставилось оттуда. Иначе придётся ждать или использовать зеркало. Смешивать каналы установки нельзя: почему.
Приложение просит обновиться, а скачать не получается
Подсказку можно отложить: старая сборка продолжит работать. Как устроено обновление и когда оно действительно нужно — в разделе про обновление.
Обновление меняет приложение, но не выдаёт серверов: их приносит подписка, и после самой свежей сборки список останется пустым, если доступа нет или срок кончился. Happ Plus — одна ссылка на все устройства и на обе линии сборок сразу, серверы обновляются сами, поддержка отвечает за ~10 минут. Первые 3 дня бесплатно и без карты.